Система автоматизации бизнеса может затрагивать один или несколько сегментов бизнеса. Сначала автоматизируются наиболее важные процессы. Система может включать:
- сайт
- системы коммуникации и CRM
- постановка и контроль задач
- контроль бизнес-процессов
- анализ эффективности организации